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看護師に欠かすことができない ホウ レン ソウ

社会に出る前までは、ホウ レン ソウといえば、茶碗蒸しに具やベーコンと一緒に炒めて食べるとうまい料理としてよく使われる、野菜のほうれん草をイメージすると思います。しかし、社会に出てからは会社の上司や先輩たちとのホウレンソウが大事だというお話は、よく耳にするようになったのではないでしょうか。会社の中で...

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ホウ レン ソウがうまくいかない

テレビニュースを見ていると会社の不祥事のことで、その会社の代表者が会見を開き謝っている姿を見かけることがあります。その代表者の言いぶんは『知らなかった』『聞いたことがない』などと話している場面が多いです。これこそ、ホウ レン ソウがうまくいっていない証拠です。ホウ レン ソウがうまくいっていれば、こ...

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1人で悩んじゃダメ!

ホウ レン ソウがうまくいかない場合もあると思いますが、やっぱり大事です。ある看護師長の言葉ですが、『仕事で失敗することはいろいろありますが、それで仕事をクビになる事はまずありません。ですので、仕事で失敗をしてしまったら、まずは謝ることが大事です。』失敗は何度もすることではないですが、失敗をしてしま...

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部下が相談に来た場合の対応

病院の上司、例えば看護師長の立場からみた場合の例です新人看護師や働いて間もない看護師たちに、看護師長は色々と相談される立場です。その時、相談されたらすべて自分だけで解決をして、それを部下に指示をするというやり方をしている人が多いです。これは、これから育っていく立場である看護師たちに、よい教育とは言え...

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患者さんには大げさに伝えることも大切

医療の知識が全くない患者さんにとっては、難しい話をいろいろと言われても、結局は話が理解できずにメッセージが伝わらない場合が多いです。そのように細かい知識を話しても何も伝わらないので、できるだけ大げさにわかりやすく伝えることが大切です。特にメリットとデメリットをはっきりと強調して、大げさに話してあげま...

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意識の矢印を相手に向ける

「聞く」ということ聞くことは、とっても大事な行為です。黙って人の話を聞く、そして頷く、相づちを打つ、相手の目を見るこういった事は、どんなビジネスの世界でも言えますが、患者さんの話をちゃんと聞く看護師にとってはとても大事なことです。しかし、聞くというのは結構を奥深いもので、形だけを身に付けていてはうま...

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わかったつもりが落とし穴

相手に興味があると自然に質問が出てくるものですが、逆に苦手な相手には質問が出てこなかったりしますよね。そういう時に、意識の矢印をコントロールしてちょっと向けるだけで、今まで話を聞けなかった人に対しても楽にきけるようになるんですよ。相手に興味を持ちましょうと言われても、相手にたいしてどうしても興味を持...

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